Aviso legal
Política de Cancelación
En Leonora Boutique entendemos que, en determinadas circunstancias, puede ser necesario solicitar la cancelación de una compra.
1. Cancelación antes del procesamiento
Podrás solicitar la cancelación de tu pedido siempre que este aún no haya sido procesado o preparado para despacho.
Para solicitarla, deberás comunicarte lo antes posible a:
Indicando tu nombre completo y número de pedido.
2. Pedidos en proceso de despacho
Una vez que un pedido haya sido procesado, preparado para despacho o entregado al operador logístico, puede no ser posible detener su envío.
En estos casos, cualquier solicitud posterior será evaluada conforme a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos y a los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
3. Reembolso de pedidos cancelados
Cuando resulte posible cancelar el pedido antes de su procesamiento definitivo, gestionaremos el reembolso correspondiente.
El plazo en que los fondos se encuentren nuevamente disponibles dependerá del medio de pago utilizado, la institución bancaria, el emisor de la tarjeta o el proveedor de pagos.
4. Pedidos ya despachados
La imposibilidad operativa de detener un pedido que ya se encuentre en tránsito no elimina ni restringe los derechos que correspondan al consumidor una vez recibido el producto, incluyendo el derecho a retracto o la garantía legal cuando resulten aplicables.
5. Legislación aplicable
La presente Política de Cancelación deberá interpretarse conjuntamente con nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos y con la legislación chilena vigente en materia de protección al consumidor.
6. Contacto
Para cualquier solicitud relacionada con la cancelación de una compra:
Tienda: Leonora Boutique
Correo: contacto@leonoraboutique.com
Sitio web: www.leonoraboutique.com